Rechtspflege

302:

Rechtspflege

Gerichtsverfassung, Berufsrecht d. Rechtspflege

Entlastung d. Gerichte, Rechtspfleger

Verbraucherstreitbeilegungsgesetz – VSBG

Gesetz über die alternative Streitbeilegung in Verbrauchersachen

Zum vollständigen Text der Vorschrift

Inhalt (nicht-amtl. Übersicht)

Abschnitt 1 Allgemeine Vorschriften anchor

§ 1 Anwendungsbereich anchor

§ 2 Verbraucherschlichtungsstelle anchor

Abschnitt 2 Private Verbraucherschlichtungsstellen anchor

§ 3 Träger der Verbraucherschlichtungsstelle anchor

§ 4 Zuständigkeit von Verbraucherschlichtungsstellen anchor

§ 5 Verfahrensordnung anchor

§ 6 Streitmittler anchor

§ 7 Unabhängigkeit und Unparteilichkeit des Streitmittlers anchor

§ 8 Amtsdauer und Abberufung des Streitmittlers anchor

§ 9 Beteiligung von Verbraucherverbänden und Unternehmerverbänden anchor

§ 10 Informationspflichten der Verbraucherschlichtungsstelle anchor

Abschnitt 3 Streitbeilegungsverfahren anchor

§ 11 Form von Mitteilungen anchor

§ 12 Verfahrenssprache anchor

§ 13 Vertretung anchor

§ 14 Ablehnungsgründe anchor

§ 15 Beendigung des Verfahrens auf Wunsch der Parteien anchor

§ 16 Unterrichtung der Parteien anchor

§ 17 Rechtliches Gehör anchor

§ 18 Mediation anchor

§ 19 Schlichtungsvorschlag anchor

§ 20 Verfahrensdauer anchor

§ 21 Abschluss des Verfahrens anchor

§ 22 Verschwiegenheit anchor

§ 23 Entgelt anchor

Abschnitt 4 Anerkennung privater Verbraucherschlichtungsstellen anchor

§ 24 Anerkennung anchor

§ 25 Antrag auf Anerkennung und Mitteilung von Änderungen anchor

§ 26 Widerruf der Anerkennung anchor

§ 27 Zuständige Behörde anchor

Abschnitt 5 Behördliche Verbraucherschlichtungsstellen anchor

§ 28 Behördliche Verbraucherschlichtungsstellen anchor

Abschnitt 6 Universalschlichtungsstelle des Bundes anchor

§ 29 Errichtung der Universalschlichtungsstelle des Bundes anchor

§ 30 Zuständigkeit und Verfahren der Universalschlichtungsstelle des Bundes anchor

§ 31 Gebühr anchor

Abschnitt 7 Zentrale Anlaufstelle für Verbraucherschlichtung, Liste der Verbraucherschlichtungsstellen und Berichtspflichten anchor

§ 32 Zentrale Anlaufstelle für Verbraucherschlichtung und Mitteilungspflichten der zuständigen Behörden und Aufsichtsbehörden anchor

§ 33 Liste der Verbraucherschlichtungsstellen sowie Zugang zur Liste der Europäischen Kommission anchor

§ 34 Berichtspflichten und Auskunftspflichten der Verbraucherschlichtungsstelle anchor

§ 35 Verbraucherschlichtungsbericht anchor

Abschnitt 8 Informationspflichten des Unternehmers anchor

§ 36 Allgemeine Informationspflicht anchor

§ 37 Informationen nach Entstehen der Streitigkeit anchor

Abschnitt 9 Grenzübergreifende Zusammenarbeit anchor

§ 38 Zusammenarbeit mit ausländischen Streitbeilegungsstellen anchor

§ 40 Unterstützung von Verbrauchern bei grenzübergreifenden Streitigkeiten anchor

Abschnitt 10 Schlussvorschriften anchor

§ 41 Bußgeldvorschriften anchor

§ 42 Verordnungsermächtigung anchor

§ 43 Projektförderung, Forschungsvorhaben, Bericht anchor

Zuletzt geändert durch Art. 16 G v. 8.12.2025 I Nr. 318

Seite zuletzt aktualisiert am 20. Oktober 2026