Verkäufer- und Einzelhandelskaufleuteausbildungsverordnung – VerkEHKflAusbV

(1) Im Prüfungsbereich Verkauf und Werbemaßnahmen soll der Prüfling nachweisen, dass er in der Lage ist,

1.: Werbemaßnahmen einzusetzen,
2.: Beratungs- und Verkaufsgespräche unter Anwendung von Waren- und Kommunikationskenntnissen zu führen sowie Waren kunden- und dienstleistungsorientiert zu verkaufen,
3.: Beschwerden und Reklamationen zu bearbeiten sowie Formen der Konfliktlösung anzuwenden und
4.: verkaufsrelevante Rechtsvorschriften anzuwenden.

(2) ¹Die Prüfungsaufgaben sollen praxisbezogen sein.
²Der Prüfling soll die Aufgaben schriftlich bearbeiten.

(3) Die Prüfungszeit beträgt 90 Minuten.

Geändert durch Art. 1 V v. 1.6.2017 I 1503

Ersetzt V 806-21-1-329 v. 16.7.2004 I 1806; 2007 I 2203 (EzHdlAusbV)

Seite zuletzt aktualisiert am 20. Oktober 2026