Servicekaufleute-Luftverkehr-Ausbildungsverordnung – ServKflLuftvAusbV

(1) Im Prüfungsbereich Passagierprozesse soll der Prüfling nachweisen, dass er in der Lage ist,

1.: passagierbezogene Anforderungen für den Check-in und für das Boarding aufzuzeigen und umzusetzen,
2.: Passagiere und Passagierinnen unter Berücksichtigung der Bedürfnisse besonderer Personengruppen und soziokultureller Besonderheiten zu beraten und zu betreuen,
3.: rechtliche Regelungen und Vorgaben einzuhalten sowie Standards des Luftverkehrs anzuwenden und
4.: die englische Sprache situations- und berufsbezogen anzuwenden.

(2) ¹Die Prüfungsaufgaben sollen praxisbezogen sein.
²Der Prüfling soll die Aufgaben schriftlich bearbeiten.

(3) Die Prüfungszeit beträgt 60 Minuten.

Ersetzt V 806-21-1-256 v. 23.3.1998 I 611 (LuftServKfAusbV)

Seite zuletzt aktualisiert am 20. Oktober 2026