- 1.
Buch und Medienwirtschaft:
- 1.1
Branchenspezifische Systematik,
- 1.2
Gegenstände und Dienstleistungen des Buchmarktes,
- 1.3
Herstellung,
- 1.4
Buchmarktprozesse und -beteiligte,
- 1.5
Rechtliche Bestimmungen im Buchmarkt;
- 2.
Bibliografien und Recherche:
- 2.1
Bibliografien und Nachschlagesysteme,
- 2.2
Erweiterte buchhändlerische Recherche,
- 2.3
Buchhändlerische Fachinformation;
- 3.
Warenwirtschaft und Beschaffung:
- 3.1
Warenwirtschaft,
- 3.2
Wareneingang,
- 3.3
Lagerlogistik,
- 3.4
Beschaffung;
- 4.
Einkauf:
- 4.1
Sortimentsstruktur,
- 4.2
Einkauf und Bestellung;
- 5.
Beratung und Verkauf:
- 5.1
Kundenorientierte Kommunikation,
- 5.2
Buchhändlerische Beratung und Verkauf,
- 5.3
Kassenführung,
- 5.4
Kundenbindung, Kundenservice,
- 5.5
Vertriebswege,
- 5.6
Anwenden einer Fremdsprache bei Fachaufgaben;
- 6.
Marketing:
- 6.1
Märkte und Zielgruppen,
- 6.2
Marketingkonzepte,
- 6.3
Verkaufsförderung,
- 6.4
Warenpräsentation,
- 6.5
Werbung,
- 6.6
Öffentlichkeitsarbeit;
- 7.
Kaufmännische Steuerung und Kontrolle:
- 7.1
Rechnerische Abwicklung und Zahlungsverkehr,
- 7.2
Kosten- und Leistungsrechnung,
- 7.3
Kaufmännische Steuerung;
- 1.
Der Ausbildungsbetrieb:
- 1.1
Stellung des Buchhandels in der Gesamtwirtschaft,
- 1.2
Betriebliche Organisation,
- 1.3
Berufsbildung,
- 1.4
Personalwirtschaft, arbeits- und sozialrechtliche Vorschriften,
- 1.5
Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit,
- 1.6
Umweltschutz;
- 2.
Arbeitsorganisation, Information und Kommunikation:
- 2.1
Arbeitsorganisation,
- 2.2
Teamarbeit und Kooperation,
- 2.3
Informations- und Kommunikationssysteme, Datenschutz und Datensicherheit,
- 2.4
Elektronische Geschäftsabwicklung,
- 2.5
Qualitätssicherung betrieblicher Abläufe.