Mobilitäts-und-Verkehrsservice-Kaufleute-Ausbildungsverordnung – MobVerkKflAusbV

(1) ¹Die Berufsausbildung gliedert sich in:

1.

berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten sowie

2.

integrativ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten.

(2) ¹Die Berufsbildpositionen der berufsprofilgebenden Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten sind:

1.

personalwirtschaftliche Prozesse unterstützen,

2.

projektorientierte Arbeitsweisen anwenden,

3.

Entwicklung von Mobilitätsdienstleistungen und ihre Realisierung mitgestalten,

4.

Kommunikation mit Kunden und Kundinnen dienstleistungsorientiert und situationsbezogen gestalten,

5.

Fremdsprachen bei der Kundenkommunikation anwenden,

6.

Service und Betreuung durchführen,

7.

Funktion der technischen Service- und Notfalleinrichtungen sicherstellen,

8.

in Not- und in Zwischenfällen Maßnahmen ergreifen sowie

9.

Instrumente der kaufmännischen Steuerung anwenden.

(3) ¹Die Berufsbildpositionen der integrativ zu vermittelnden Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten sind:

1.

Organisation des Ausbildungsbetriebes, Berufsbildung sowie Arbeits- und Tarifrecht,

2.

Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit,

3.

Umweltschutz und Nachhaltigkeit,

4.

digitalisierte Arbeitswelt sowie

5.

im Arbeitskontext kultursensibel handeln.