| 1 |
Warenwirtschaft und Beschaffung
(§ 3 Absatz
2 Abschnitt A Nummer 1) |
|
| 1.1 |
Beschaffung und
Warenwirtschaftssysteme
(§ 3 Absatz
2 Abschnitt A
Nummer
1.1) |
- a)
-
Bedarfsermittlung durchführen
- b)
-
betriebsinterne und betriebsexterne Informationen für die
Warenbeschaffung nutzen
- c)
-
Möglichkeiten und Grenzen rationeller Warenbewirtschaftung
bewerten
- d)
-
gebräuchliche Arzneiformen nach ihren Anwendungsweisen
unterscheiden
- e)
-
Indikationsgruppen unterscheiden und gebräuchliche Arzneimittel
zuordnen
- f)
-
Arzneimittel den komplementären Therapierichtungen
zuordnen
- g)
-
Bezugsquellen und Bestellverfahren auswählen, Bestellvorgänge
planen
- h)
-
Angebote einholen, vergleichen und bewerten
- i)
-
Bestellungen und Lieferungen unter Beachtung rechtlicher Grundlagen
vorbereiten und durchführen
- j)
-
Waren annehmen sowie nach Beschaffenheit, Art, Menge und Preis
überprüfen und erfassen
- k)
-
apothekenspezifische Transport- und Verpackungsformen bei
Bestellungen und Lieferungen verwenden
- l)
-
Eingangsrechnungen kontrollieren und bearbeiten sowie Einkaufs- und
Lieferkonditionen überwachen
- m)
-
Zusammenhang zwischen Waren- und Datenfluss bei Lagerbewegungen
berücksichtigen
- n)
-
Warenwirtschaftssysteme selbstständig handhaben
|
| 1.2 |
Lagerlogistik
(§ 3 Absatz
2 Abschnitt A
Nummer
1.2) |
- a)
-
unterschiedliche Arten der Lagerorganisation sowie Lagersysteme bei
der Optimierung von Arbeitsabläufen berücksichtigen
- b)
-
Bestände und zur Abgabe bereitstehende Waren auf erkennbare Mängel
überprüfen und Verfallsdaten überwachen
- c)
-
Waren unter Beachtung apotheken-, arzneimittel- und
gefahrstoffrechtlicher Vorschriften sowie warenspezifischer Erfordernisse
lagern
- d)
-
Mängel reklamieren, Retouren und Rückrufe bearbeiten
- e)
-
laufende Bestandsoptimierung durchführen
- f)
-
Waren in Quarantäne stellen
- g)
-
Arzneimittel und Medizinprodukte sowie Sonderabfälle unter
Berücksichtigung der geltenden Rechtsvorschriften entsorgen
|
| 1.3 |
Arzneistoffe und
Darreichungsformen
(§ 3 Absatz
2 Abschnitt A
Nummer
1.3) |
- a)
-
Stoffe, Drogen und Zubereitungen sowie ihre Anwendung
unterscheiden
- b)
-
Kennzeichnungs- und Lagerungsvorschriften von Stoffen, Drogen und
Zubereitungen beachten
- c)
-
Vorrats- und Abgabebehältnisse für Arzneimittel
verwenden
|
| 1.4 |
Arzneimittelgruppen
(§ 3 Absatz
2 Abschnitt A
Nummer
1.4) |
- a)
-
Vorschriften für den Umgang mit Arzneimitteln anwenden
- b)
-
verschreibungspflichtige, apothekenpflichtige und freiverkäufliche
Arzneimittel sowie Betäubungsmittel unterscheiden und die Unterschiede bei der
Lagerung beachten
- c)
-
das Sortiment freiverkäuflicher Arzneimittel und deren
Anwendungskriterien beschreiben
|
| 1.5 |
Chemikalien und Gefahrstoffe
(§ 3 Absatz
2 Abschnitt A
Nummer
1.5) |
- a)
-
Gefährlichkeitsmerkmale und Gefahrensymbole
unterscheiden
- b)
-
Sicherheitsvorschriften beachten sowie Schutz- und
Sicherheitsvorkehrungen treffen
|
| 1.6 |
Anwenden apothekenspezifischer
Fachsprache
(§ 3 Absatz
2 Abschnitt A
Nummer
1.6) |
- a)
-
pharmazeutische Nomenklatur einschließlich gebräuchlicher
Abkürzungen anwenden
- b)
-
Bezeichnungen für Stoffe, Drogen und Zubereitungen sowie
gebräuchliche volkstümliche Namen anwenden
- c)
-
Zusammenhänge zwischen der Namensgebung von Fertigarzneimitteln und
ihren Anwendungsgebieten herstellen
|
| 2 |
Kaufmännische Steuerung
und Kontrolle
(§ 3 Absatz
2 Abschnitt A Nummer 2) |
|
| 2.1 |
Rechnerische Abwicklung
und Zahlungsverkehr
(§ 3 Absatz
2 Abschnitt A
Nummer
2.1) |
- a)
-
Rechnungen erstellen und Belege für die Finanzbuchhaltung erfassen,
dabei Grundsätze einer ordnungsgemäßen Buchführung beachten
- b)
-
Zahlungsmethoden unterscheiden, Zahlungsvorgänge rechnerisch
bearbeiten und abwickeln
- c)
-
Forderungen und Verbindlichkeiten unter Berücksichtigung der
Zahlungs- und Kreditmöglichkeiten überwachen
- d)
-
Vorgänge des Mahnwesens bearbeiten
- e)
-
bei Inventuren mitwirken
|
| 2.2 |
Kaufmännische Steuerung
(§ 3 Absatz
2 Abschnitt A
Nummer
2.2) |
- a)
-
die Sortimentsstruktur analysieren und insbesondere im Hinblick auf
Standortbedingungen und Marktgegebenheiten abgleichen; Vorschläge zur
Angebotsanpassung unter Berücksichtigung der Einkaufskonditionen und saisonaler
Aspekte erarbeiten sowie bei deren Umsetzung mitwirken
- b)
-
betriebswirtschaftliche Daten für die Kalkulation ermitteln, dabei
insbesondere für die Preisbildung Umsatzzahlen, Einkaufskonditionen und
Marktanalysen berücksichtigen
- c)
-
Kosten und Erträge betrieblicher Leistungen berechnen und
bewerten
|
| 2.3 |
Statistik
(§ 3 Absatz
2 Abschnitt A
Nummer
2.3) |
Daten für die Erstellung von Statistiken beschaffen
und pflegen, Auswertungen erstellen und für Entscheidungsfindungen
aufbereiten |
| 3 |
Informations- und
Kommunikationssysteme
(§ 3 Absatz
2 Abschnitt A Nummer 3) |
- a)
-
Datenverarbeitungssysteme im Apothekenbetrieb nutzen, Systemfehler
erkennen und Maßnahmen einleiten
- b)
-
Vorschriften des Datenschutzes anwenden
- c)
-
Daten pflegen und sichern
- d)
-
externe und interne Netze und Dienste nutzen
- e)
-
Informationen beschaffen und bewerten
|
| 4 |
Preisbildung und
Leistungsabrechnung
(§ 3 Absatz
2 Abschnitt A Nummer 4) |
|
| 4.1 |
Preisbildung
(§ 3 Absatz
2 Abschnitt A
Nummer
4.1) |
- a)
-
Preise für erstattungsfähige Fertigarzneimittel bilden
- b)
-
Preise für in Rezeptur und Defektur hergestellte Arzneimittel
bilden
- c)
-
Preise für freiverkäufliche und apothekenpflichtige Arzneimittel
sowie apothekenübliche Waren unter Berücksichtigung der Marktbedingungen
kalkulieren
- d)
-
Preise für apothekenübliche Dienstleistungen
kalkulieren
- e)
-
Preise für verschiedene Warengruppen unter Berücksichtigung der
vertraglichen Vereinbarungen mit den Krankenkassen und anderen Kostenträgern
bilden
|
| 4.2 |
Leistungsabrechnung
(§ 3 Absatz
2 Abschnitt A
Nummer
4.2) |
- a)
-
Abrechnung über die zentralen Rechenzentren vorbereiten
- b)
-
Sprechstundenbedarf sowie spezielle Warengruppen, insbesondere
Verbandmittel und Hilfsmittel, mit verschiedenen Kostenträgern
abrechnen
- c)
-
Genehmigungsverfahren mit verschiedenen Kostenträgern
durchführen
|
| 5 |
Tätigkeiten nach der Apothekenbetriebsordnung
sowie Dokumentation
(§ 3 Absatz
2 Abschnitt A Nummer 5) |
|
| 5.1 |
Tätigkeiten nach der
Apothekenbetriebsordnung
(§ 3 Absatz
2 Abschnitt A
Nummer
5.1) |
- a)
-
Arzneimittel und Chemikalien umfüllen, abpacken, kennzeichnen und
zur Abgabe vorbereiten
- b)
-
Maßnahmen zur Hygiene ergreifen
- c)
-
Arbeitsgeräte bedienen, pflegen und instand halten
- d)
-
Prüfungen von Stoffen, Drogen, Zubereitungen, Fertigarzneimitteln
und apothekenpflichtigen Medizinprodukten vorbereiten
|
| 5.2 |
Dokumentation
(§ 3 Absatz
2 Abschnitt A
Nummer
5.2) |
Dokumentationen unter Beachtung apothekenrelevanter
Rechtsvorschriften vorbereiten |
| 6 |
Kommunikation
(§ 3 Absatz
2 Abschnitt A Nummer 6) |
- a)
-
Formen der verbalen und nonverbalen Kommunikation im Umgang mit
Kunden anwenden
- b)
-
Telefonate führen und nachbereiten
- c)
-
Kundenreklamationen entgegennehmen und Maßnahmen
veranlassen
- d)
-
Gespräche mit Firmenvertretern vorbereiten und
durchführen
- e)
-
medizinische Fachbegriffe anwenden
- f)
-
betrieblichen Schriftverkehr durchführen
- g)
-
Teameinsatz und Teambesprechungen vorbereiten und
mitgestalten
|
| 7 |
Beratung und Verkauf
(§ 3 Absatz
2 Abschnitt A Nummer 7) |
- a)
-
Verkaufs- und Beratungsgespräche unter Beachtung der
apothekenrechtlichen Bestimmungen führen
- b)
-
geltende Rechtsvorschriften für apothekenübliche Waren beachten,
insbesondere Medizinprodukterecht und Lebensmittelrecht
- c)
-
Beschaffenheit und Anwendung gebräuchlicher Verbandmittel
erläutern
- d)
-
Beschaffenheit, Funktion und Anwendung von Mitteln und Gegenständen
zur Kranken- und Säuglingspflege erläutern
- e)
-
Arten, Eigenschaften und Anwendung von Mitteln der Haut- und
Körperpflege sowie von Mitteln und Gegenständen der Hygiene
erläutern
- f)
-
Art und Verwendung von Diätetika sowie von Stoffen und Zubereitungen
zur Nahrungsergänzung erläutern
- g)
-
bei Maßnahmen der Gesundheitsvorsorge und Prävention
mitwirken
|
| 8 |
Apothekenübliche Dienstleistungen
(§ 3 Absatz
2 Abschnitt A Nummer 8) |
- a)
-
Vorschläge für die Entwicklung und Ausgestaltung apothekenüblicher
Dienstleistungen unterbreiten
- b)
-
die in der Apotheke angebotenen Dienstleistungen unter Beachtung
apothekenrechtlicher Bestimmungen durchführen
- c)
-
Zustellung von Arzneimitteln und apothekenüblichen Waren unter
Berücksichtigung unterschiedlicher Versorgungsstrukturen
vorbereiten
|
| 9 |
Marketing
(§ 3 Absatz
2 Abschnitt A Nummer 9) |
- a)
-
apothekenspezifische rechtliche Regelungen bei der Umsetzung von
Marketingmaßnahmen beachten
- b)
-
bei Kunden- und Marktanalysen mitwirken, Ergebnisse aufbereiten,
Kundenerwartung ermitteln und mit Warensortiment abgleichen
- c)
-
Möglichkeiten der Kontaktaufnahme zu Kunden und Interessenten unter
Berücksichtigung moderner Medien zielgruppenorientiert nutzen
- d)
-
Marketingmaßnahmen auswählen und Marketinginstrumente einsetzen,
Budgetvorgaben berücksichtigen
- e)
-
bei der Betreuung und Ausweitung des Kundenkreises
mitwirken
- f)
-
verschiedene Arten der Warenauszeichnung durchführen
- g)
-
Warenangebot im Verkaufsbereich unter Einhaltung von
Platzierungsregeln präsentieren und regelmäßig auf Vollständigkeit
prüfen
- h)
-
Präsentationsflächen im Rahmen der betrieblichen Werbung
gestalten
- i)
-
bei der Sortimentsgestaltung mitwirken
- j)
-
Erfolg der Marketingmaßnahmen beurteilen
|
| 10 |
Apothekenspezifische
qualitätssichernde Maßnahmen
(§ 3 Absatz
2 Abschnitt A
Nummer
10) |
- a)
-
qualitätssichernde Maßnahmen im eigenen Arbeitsbereich
anwenden
- b)
-
zur kontinuierlichen Verbesserung von Arbeitsprozessen
beitragen
- c)
-
bei der Dokumentation qualitätssichernder Maßnahmen
mitwirken
|
