| 1 |
Planen und Vorbereiten von Arbeitsabläufen,
Arbeiten im Team
(§ 3 Absatz
2
Abschnitt A Nummer 1) |
- a)
-
Arbeitsauftrag erfassen und Vorgaben auf Umsetzbarkeit
prüfen
- b)
-
Arbeitsschritte unter Berücksichtigung ergonomischer und
sicherheitstechnischer Gesichtspunkte planen, Arbeitsmittel festlegen und
Auftragsvorgaben berücksichtigen
- c)
-
Messungen durchführen und dokumentieren, Ergebnisse
berücksichtigen
- d)
-
Arbeitsplatz einrichten, sichern, unterhalten und räumen,
ergonomische Gesichtspunkte berücksichtigen
- e)
-
Energieversorgung sicherstellen
- f)
-
Gespräche situationsgerecht führen, Sachverhalte
darstellen
- g)
-
fremdsprachliche Fachbegriffe anwenden
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6 |
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- h)
-
Arbeitsabläufe unter Berücksichtigung ergonomischer, ökologischer,
wirtschaftlicher und sicherheitstechnischer Gesichtspunkte planen
- i)
-
Arbeitsaufgaben im Team planen und durchführen, Ergebnisse der
Zusammenarbeit auswerten
- j)
-
Zeitaufwand und personelle Unterstützung abschätzen, Zeitaufwand
dokumentieren
- k)
-
Transport- und Verkehrswege beurteilen und Maßnahmen zur Nutzung
ergreifen
- l)
-
Verkehrssicherungsmaßnahmen zur Be- und Entladung
veranlassen
- m)
-
Abstimmungen mit anderen Beteiligten treffen; Störungen im
Arbeitsablauf feststellen und Maßnahmen zu deren Beseitigung
ergreifen
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8 |
| 2 |
Anwenden von
Informations- und
Kommunikationssystemen
(§ 3 Absatz
2
Abschnitt A Nummer 2) |
- a)
-
Informationen beschaffen, auswerten und dokumentieren
- b)
-
Arbeitsaufgaben mit Hilfe von Informations- und
Kommunikationssystemen bearbeiten
- c)
-
Datensysteme nutzen, Vorschriften des Datenschutzes beachten, Daten
pflegen und sichern
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4 |
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| 3 |
Kundenorientierung und Kommunikation
(§ 3 Absatz
2
Abschnitt A Nummer 3) |
- a)
-
Anfragen und Aufträge entgegennehmen und weiterleiten
- b)
-
durch eigenes Verhalten zur Kundenzufriedenheit und zum
wirtschaftlichen Betriebserfolg beitragen, insbesondere im
Außendienst
- c)
-
Gespräche mit Kunden und anderen Beteiligten führen, dabei
kulturelle Besonderheiten und Verhaltensregeln berücksichtigen
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6 |
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- d)
-
Termine mit Kunden abstimmen
- e)
-
Produkteinweisungen durchführen
- f)
-
Informations- und Beratungsgespräche führen
- g)
-
Bedarf von Kunden feststellen, mit dem Leistungsangebot des
Betriebes vergleichen, Lösungsmöglichkeiten mit Kunden erörtern
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6 |
| 4 |
Kontrollieren und
Sichern von
Warenbeständen
(§ 3 Absatz
2
Abschnitt A Nummer 4) |
- a)
-
Waren oder Umzugsgut unterscheiden
- b)
-
Warenbestände und Warenzustand prüfen, Fehlbestände ergänzen, Waren
rückführen
- c)
-
Maßnahmen zur Werterhaltung von Waren oder Umzugsgut
durchführen
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8 |
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- d)
-
Mängel, Schäden und Fehler feststellen, beurteilen und
dokumentieren, Maßnahmen zu ihrer Beseitigung ergreifen
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2 |
| 5 |
Bearbeiten von Möbel- und Küchenteilen
(§ 3 Absatz
2
Abschnitt A Nummer 5) |
- a)
-
Werkstoffe, insbesondere Holz, Holzwerk- und Kunststoffe, nach
Verwendungszweck unterscheiden und auswählen
- b)
-
Handwerkzeuge auswählen, handhaben und instand halten
- c)
-
Maschinen einrichten, unter Verwendung von Schutzeinrichtungen
bedienen und warten
- d)
-
Teile manuell und maschinell bearbeiten, insbesondere sägen, hobeln,
bohren, fräsen und schleifen
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16 |
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| 6 |
Montieren, Auf- und
Abbauen von Möbel- und Küchenteilen
(§ 3 Absatz
2
Abschnitt A Nummer 6) |
- a)
-
Lieferungen, insbesondere auf Vollständigkeit und Mängel,
prüfen
- b)
-
Verbindungs- und Befestigungsmittel nach Verwendungszweck und
baulichen Gegebenheiten auswählen und einsetzen
- c)
-
Beschläge, Antriebe und Elektrifizierungen montieren und auf
Funktion prüfen
- d)
-
Möbel- und Küchenteile vor Beschädigungen schützen
- e)
-
Abfallstoffe trennen und lagern, Entsorgung veranlassen
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18 |
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|
- f)
-
Aufbausituation nach Arbeitsunterlagen, insbesondere Maße und
Anschlüsse, prüfen
- g)
-
Hilfsstoffe, insbesondere Beschichtungsmaterialien, Kleb- und
Dichtstoffe, auswählen und verwenden
- h)
-
Möbel- und Küchenteile ausrichten, zusammenbauen und
anpassen
- i)
-
Möbel- und Küchenteile abbauen und für den Transport vorbereiten,
insbesondere kennzeichnen, verpacken und zwischenlagern
- j)
-
durchgeführte Arbeiten auf Qualität und Funktion prüfen,
Abnahmeprotokolle erstellen
- k)
-
fertiggestellte Arbeiten übergeben
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18 |
| 7 |
Installieren und
Inbetriebnehmen
von elektrischen
Einrichtungen und
Geräten
(§ 3 Absatz
2
Abschnitt A Nummer 7) |
- a)
-
Regeln für Arbeiten an elektrischen Anlagen anwenden,
Unfallverhütungsvorschriften beachten
|
2 |
|
- b)
-
elektrische Leitungswege nach baulichen, örtlichen und
sicherheitstechnischen Gegebenheiten prüfen
- c)
-
elektrische Einrichtungen und Geräte einbauen
- d)
-
mechanische Funktionsprüfungen durchführen
- e)
-
elektrische Anschlüsse auf mechanische Beschädigung
sichtprüfen
- f)
-
elektrische Anschlüsse herstellen; Potenzialausgleichsmaßnahmen
durchführen, Sicherheitsregeln zur Vermeidung von Gefahren durch elektrischen
Strom anwenden
- g)
-
elektrotechnische Funktionsprüfungen durchführen
- h)
-
elektrische Einrichtungen und Geräte in Betrieb nehmen
- i)
-
bei festgestellten Mängeln Maßnahmen zur Behebung
ergreifen
- j)
-
elektrische Einrichtungen und Geräte ausbauen, kennzeichnen,
sichern, verpacken und zwischenlagern
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10 |
| 8 |
Durchführen von
Anschlussarbeiten
an Wasser- und
Abwasserleitungen
sowie an
Lüftungsanlagen
(§ 3 Absatz
2
Abschnitt A Nummer 8) |
- a)
-
Leitungswege für Wasser, Abwasser und Luft nach baulichen, örtlichen
und sicherheitstechnischen Gegebenheiten prüfen
- b)
-
Lüftungsrohre und -kanäle aus unterschiedlichen Werkstoffen
einbauen
- c)
-
Objekte und Armaturen einbauen und anschließen
- d)
-
Funktions- und Dichtigkeitsprüfungen durchführen
- e)
-
Maßnahmen zur Behebung von Mängeln ergreifen
- f)
-
Objekte und Armaturen ausbauen, kennzeichnen, verpacken und
zwischenlagern
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|
8 |
| 9 |
Verpacken, Lagern und Transportieren
(§ 3 Absatz
2
Abschnitt A Nummer 9) |
- a)
-
ergonomische Hebe- und Tragetechniken anwenden
- b)
-
Einsatzmöglichkeiten von Transportmitteln und Transporthilfsmitteln
beurteilen
- c)
-
Möbel, Küchen und Geräte oder Umzugsgut mit Transportmitteln und
Transporthilfsmitteln transportieren, dabei ergonomische Gesichtspunkte
berücksichtigen
- d)
-
Verpackungsmaterialien nach Verwendungszweck unterscheiden und
auswählen, dabei insbesondere wirtschaftliche und ökologische Aspekte
berücksichtigen
- e)
-
Möbel, Küchen und Geräte oder Umzugsgut kommissionieren, verpacken
und lagern
- f)
-
Transportmittel und Transporthilfsmittel warten, Maßnahmen zur
Behebung von Mängeln und Störungen ergreifen
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16 |
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| 10 |
Abholung und
Auslieferung
(§ 3 Absatz
2
Abschnitt A Nummer 10) |
- a)
-
Informationen für Tourenplanung beschaffen und Touren unter
Berücksichtigung der Verkehrsgeografie sowie nach wirtschaftlichen und
zeitlichen Vorgaben planen und optimieren
- b)
-
Waren oder Umzugsgut übernehmen, auf Vollständigkeit und
Unversehrtheit kontrollieren; bei Abweichungen Maßnahmen
veranlassen
- c)
-
Fahrzeuge nach Anfahrfolge und Transportgut unter Berücksichtigung
der Gewichtsverteilung und Höchstladung beladen, Ladung sichern
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16
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- d)
-
Fahrzeuge entladen, Transportgut entsprechend den
Übergabebedingungen ausliefern
- e)
-
Lieferunterlagen und Rechnungen mit Kunden prüfen, Übergabe
dokumentieren, Zahlungen annehmen und quittieren
- f)
-
Zahlungen abrechnen, Belege auf Vollständigkeit prüfen und
weiterleiten
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| 11 |
Behandeln von
Reklamationen
(§ 3 Absatz
2
Abschnitt A Nummer 11) |
- a)
-
Beschwerden und Reklamationen entgegennehmen und weiterleiten,
Entscheidungsvorschläge erarbeiten
- b)
-
Schäden und Mängel feststellen und dokumentieren sowie Maßnahmen zu
ihrer Behebung ergreifen
- c)
-
Möglichkeiten der Konfliktlösung anwenden
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6 |
| 12 |
Durchführen von
qualitätssichernden Maßnahmen
(§ 3 Absatz
2
Abschnitt A Nummer 12) |
- a)
-
Aufgaben und Ziele von qualitätssichernden Maßnahmen anhand
betrieblicher Beispiele unterscheiden und zur Verbesserung der Arbeit im
eigenen Arbeitsbereich beitragen
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2 |
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- b)
-
Zusammenhänge zwischen Qualität, Kundenzufriedenheit und
Betriebserfolg berücksichtigen
- c)
-
eigene Arbeiten anhand des Arbeitsauftrages kontrollieren, bewerten
und dokumentieren
- d)
-
zur kontinuierlichen Verbesserung von Arbeitsvorgängen im
Betriebsablauf beitragen
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4 |
