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Eisenbahnverkehrs-Verordnung – EVO

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§ 15 Schlichtungsstelle anchor
(1) Zur Beilegung von Streitigkeiten aus der Beförderung durch Eisenbahnverkehrsunternehmen kann ein Reisender eine geeignete Verbraucherschlichtungsstelle anrufen.
(2) Das Eisenbahnverkehrsunternehmen hat bei der Beantwortung einer Beschwerde wegen der Nichtbeachtung von Fahrgastrechten auf die Möglichkeit der Schlichtung hinzuweisen und die Adressen geeigneter Verbraucherschlichtungsstellen mitzuteilen.
Ersetzt V 934-1 v. 8.9.1938 II 663 (EVO)
Seite zuletzt aktualisiert am 20. Oktober 2026