Verordnung über die Berufsausbildung zum Fotomedienfachmann/zur Fotomedienfachfrau – FotoMedFachAusbV
Auf Grund des § 4 Abs. 1 in Verbindung mit
§ 5 des Berufsbildungsgesetzes vom 23. März
2005 (BGBl. I S. 931), von denen § 4 Abs. 1 durch
Artikel
232 Nr. 1 der Verordnung vom 31. Oktober 2006 (BGBl. I S. 2407) geändert worden ist, und auf Grund des
§ 25 Abs. 1 in Verbindung mit
§ 26 der Handwerksordnung in der Fassung der
Bekanntmachung vom 24. September 1998 (BGBl. I S. 3074, 2006 I S. 2095), von denen § 25
Abs. 1 zuletzt durch Artikel 146 der
Verordnung vom 31. Oktober 2006 (BGBl. I S. 2407) und § 26 zuletzt durch Artikel 2 Nr. 4 des
Gesetzes vom 23. März 2005 (BGBl. I S. 931) geändert worden sind, verordnet das
Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie im Einvernehmen mit dem
Bundesministerium für Bildung und Forschung:
Der Ausbildungsberuf
Fotomedienfachmann/Fotomedienfachfrau wird
- 1.
-
nach § 4 Abs. 1 des Berufsbildungsgesetzes sowie
- 2.
-
nach § 25 Abs. 1 der Handwerksordnung zur Ausbildung für das Gewerbe Nr. 38, Fotografen, der Anlage B Abschnitt 1 der Handwerksordnung
Die Ausbildung dauert drei Jahre.
(1) 1Gegenstand der
Berufsausbildung sind mindestens die im Ausbildungsrahmenplan (Anlage 1,
Sachliche Gliederung) aufgeführten Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten
(berufliche Handlungsfähigkeit).
2Eine von dem Ausbildungsrahmenplan (Anlage 2, Zeitliche Gliederung) abweichende Organisation der Ausbildung ist insbesondere zulässig, soweit betriebspraktische Besonderheiten die Abweichung erfordern.
2Eine von dem Ausbildungsrahmenplan (Anlage 2, Zeitliche Gliederung) abweichende Organisation der Ausbildung ist insbesondere zulässig, soweit betriebspraktische Besonderheiten die Abweichung erfordern.
(2) 1Die
Berufsausbildung zum Fotomedienfachmann/zur Fotomedienfachfrau gliedert sich
wie folgt (Ausbildungsberufsbild):
2Abschnitt A
Berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten:
Abschnitt B
Integrative Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten:
2Abschnitt A
Berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten:
- 1.
-
3Kundenorientierung und -beratung:
- 1.1
-
Kundenberatung,
- 1.2
-
Kundenkommunikation,
- 1.3
-
Kunden- und dienstleistungsorientiertes Verhalten,
- 1.4
-
Kundenschulung,
- 1.5
-
Anwenden einer Fremdsprache bei Fachaufgaben;
- 2.
-
Marketing und Vertrieb:
- 2.1
-
Verkauf,
- 2.2
-
Sortimentsgestaltung und Präsentation von Waren und Dienstleistungen,
- 2.3
-
Markt- und Kundenbeziehungen,
- 2.4
-
Elektronischer Geschäftsverkehr, Informations- und Kommunikationssysteme;
- 3.
-
Bildaufnahme:
- 3.1
-
Bildgestaltung,
- 3.2
-
Bilderstellung,
- 3.3
-
Bilddatenträger und Speicherprozesse;
- 4.
-
Bildbearbeitung und Bildübertragung:
- 4.1
-
Bearbeitungs- und Übertragungstechniken,
- 4.2
-
Kalibrierung,
- 4.3
-
Medienintegration und -vernetzung;
- 5.
-
Bildwiedergabe;
- 6.
-
Kaufmännische Steuerung und Kontrolle:
- 6.1
-
Kalkulation und Kennziffern,
- 6.2
-
Warenwirtschaft;
- 7.
-
Qualitätssicherung:
- 7.1
-
Qualitätssichernde Maßnahmen,
- 7.2
-
Beschwerde und Reklamation;
Abschnitt B
Integrative Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten:
- 1.
-
Der Ausbildungsbetrieb:
- 1.1
-
Stellung, Rechtsform und Struktur,
- 1.2
-
Berufsbildung, arbeits- und sozialrechtliche Vorschriften, Personaleinsatz,
- 1.3
-
Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit,
- 1.4
-
Umweltschutz;
- 2.
-
Arbeitsorganisation, Information und Kommunikation:
- 2.1
-
Planung und Steuerung von Arbeitsabläufen,
- 2.2
-
Teamarbeit und Kooperation.
(1) 1Die in dieser
Verordnung genannten Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten sollen so
vermittelt werden, dass die Auszubildenden zur Ausübung einer qualifizierten
beruflichen Tätigkeit im Sinne von § 1 Abs. 3 des Berufsbildungsgesetzes befähigt
werden, die insbesondere selbstständiges Planen, Durchführen und Kontrollieren
einschließt.
2Diese Befähigung ist auch in den Prüfungen nach den §§ 5 und 6 nachzuweisen.
2Diese Befähigung ist auch in den Prüfungen nach den §§ 5 und 6 nachzuweisen.
(2) Die Ausbildenden haben unter Zugrundelegung des
Ausbildungsrahmenplanes für die Auszubildenden einen Ausbildungsplan zu
erstellen.
(3) 1Die Auszubildenden
haben einen schriftlichen Ausbildungsnachweis zu führen.
2Ihnen ist Gelegenheit zu geben, den schriftlichen Ausbildungsnachweis während der Ausbildungszeit zu führen.
3Die Ausbildenden haben den schriftlichen Ausbildungsnachweis regelmäßig durchzusehen.
2Ihnen ist Gelegenheit zu geben, den schriftlichen Ausbildungsnachweis während der Ausbildungszeit zu führen.
3Die Ausbildenden haben den schriftlichen Ausbildungsnachweis regelmäßig durchzusehen.
(1) 1Zur Ermittlung des
Ausbildungsstandes ist eine Zwischenprüfung durchzuführen.
2Sie soll zum Anfang des zweiten Ausbildungsjahres stattfinden.
2Sie soll zum Anfang des zweiten Ausbildungsjahres stattfinden.
(2) Die Zwischenprüfung erstreckt sich auf die in der
Anlage 2 für das erste Ausbildungsjahr aufgeführten Fertigkeiten, Kenntnisse
und Fähigkeiten sowie auf den im Berufsschulunterricht zu vermittelnden
Lehrstoff, soweit er für die Berufsausbildung wesentlich ist.
(3) Die Zwischenprüfung findet in den
Prüfungsbereichen
- 1.
-
Branche und Betrieb,
- 2.
-
Kommunikation und Verkauf
(4) 1Für den
Prüfungsbereich Branche und Betrieb bestehen folgende Vorgaben:
- 1.
-
Der Prüfling soll nachweisen, dass er
- a)
-
Leistungsangebote der Fotobranche darstellen,
- b)
-
Arbeitsabläufe planen und
- c)
-
für die eigene Arbeit maßgebende arbeits-, sozial- und umweltrechtliche Regelungen berücksichtigen
- 2.
-
der Prüfling soll schriftliche Aufgaben bearbeiten;
- 3.
-
die Prüfungszeit beträgt 45 Minuten.
(5) 1Für den
Prüfungsbereich Kommunikation und Verkauf bestehen folgende Vorgaben:
- 1.
-
Der Prüfling soll nachweisen, dass er
- a)
-
Waren- und Produktkennzeichnungen im Verkaufsgespräch nutzen,
- b)
-
Verkaufssituationen beurteilen und Handlungsmöglichkeiten aufzeigen und
- c)
-
Verkaufsvorgänge abwickeln und dafür erforderliche Berechnungen durchführen
- 2.
-
der Prüfling soll schriftliche Aufgaben bearbeiten;
- 3.
-
die Prüfungszeit beträgt 75 Minuten.
(1) 1Durch die
Abschlussprüfung/Gesellenprüfung ist festzustellen, ob der Prüfling die
berufliche Handlungsfähigkeit erworben hat.
2In der Abschlussprüfung/Gesellenprüfung soll der Prüfling nachweisen, dass er die dafür erforderlichen beruflichen Fertigkeiten beherrscht, die notwendigen beruflichen Kenntnisse und Fähigkeiten besitzt und mit dem im Berufsschulunterricht zu vermittelnden, für die Berufsausbildung wesentlichen Lehrstoff vertraut ist.
3Die Ausbildungsordnung ist zugrunde zu legen.
2In der Abschlussprüfung/Gesellenprüfung soll der Prüfling nachweisen, dass er die dafür erforderlichen beruflichen Fertigkeiten beherrscht, die notwendigen beruflichen Kenntnisse und Fähigkeiten besitzt und mit dem im Berufsschulunterricht zu vermittelnden, für die Berufsausbildung wesentlichen Lehrstoff vertraut ist.
3Die Ausbildungsordnung ist zugrunde zu legen.
(2) Die Abschlussprüfung/Gesellenprüfung erstreckt
sich auf die in der Anlage 1 aufgeführten Fertigkeiten, Kenntnisse und
Fähigkeiten sowie auf den im Berufsschulunterricht zu vermittelnden Lehrstoff,
soweit er für die Berufsausbildung wesentlich ist.
(3) 1Die
Abschlussprüfung/Gesellenprüfung besteht aus den Prüfungsbereichen:
- 1.
-
Kundengespräch,
- 2.
-
Waren und Dienstleistungen,
- 3.
-
Kaufmännisches Handeln,
- 4.
-
Wirtschafts- und Sozialkunde.
(4) 1Für den
Prüfungsbereich Kundengespräch bestehen folgende Vorgaben:
- 1.
-
Der Prüfling soll nachweisen, dass er
- a)
-
Gespräche situations- und adressatengerecht führen,
- b)
-
kunden- und serviceorientiert handeln,
- c)
-
Kunden fachgerecht beraten und
- d)
-
Waren und Dienstleistungen verkaufsgerecht anbieten oder Bilderstellungs- und Bildverarbeitungsprozesse erläutern
- 2.
-
hierfür ist aus folgenden Gebieten auszuwählen:
- a)
-
Verkauf,
- b)
-
Bildtechnik;
- 3.
-
der Prüfling soll ein fallbezogenes Fachgespräch führen; der Prüfling wählt eine von zwei ihm zur Wahl gestellten Aufgaben aus, von denen eine das Gebiet Verkauf und die andere das Gebiet Bildtechnik betrifft;
- 4.
-
die Prüfungszeit beträgt höchstens 20 Minuten; dem Prüfling ist eine Vorbereitungszeit von 15 Minuten einzuräumen.
(5) 1Für den
Prüfungsbereich Waren und Dienstleistungen bestehen folgende Vorgaben:
- 1.
-
Der Prüfling soll nachweisen, dass er
- a)
-
Produktinformationen erschließen und technologische Entwicklungen bei den Bildmedien darstellen und
- b)
-
Prozesse der Bildaufnahme, -verarbeitung, -übermittlung und -ausgabe darstellen und planen und dabei gestalterische, technologische, wirtschaftliche, ökologische und rechtliche Anforderungen berücksichtigen
- 2.
-
der Prüfling soll schriftliche Aufgaben bearbeiten;
- 3.
-
die Prüfungszeit beträgt 120 Minuten.
(6) 1Für den
Prüfungsbereich Kaufmännisches Handeln bestehen folgende Vorgaben:
- 1.
-
Der Prüfling soll nachweisen, dass er
- a)
-
Kalkulationen durchführen und Kennziffern beurteilen,
- b)
-
Vorschläge zur Gestaltung des Waren- und Dienstleistungsangebots entwickeln und begründen,
- c)
-
Marketingmaßnahmen planen und bewerten,
- d)
-
Verkauf, Einkauf und Lagerung unter Berücksichtigung wirtschaftlicher Gesichtspunkte und rechtlicher Vorgaben planen und durchführen,
- e)
-
Reklamationen und Beschwerden bearbeiten und
- f)
-
Kommunikation im Betrieb sowie mit Kunden zielgerichtet gestalten
- 2.
-
der Prüfling soll schriftliche Aufgaben bearbeiten;
- 3.
-
die Prüfungszeit beträgt 120 Minuten.
(7) 1Für den
Prüfungsbereich Wirtschafts- und Sozialkunde bestehen folgende Vorgaben:
- 1.
-
Der Prüfling soll nachweisen, dass er allgemeine wirtschaftliche und gesellschaftliche Zusammenhänge der Berufs- und Arbeitswelt darstellen und beurteilen kann;
- 2.
-
der Prüfling soll schriftliche Aufgaben bearbeiten;
- 3.
-
die Prüfungszeit beträgt 45 Minuten.
(8) 1Die einzelnen
Prüfungsbereiche sind wie folgt zu gewichten:
| 1. | Prüfungsbereich Kundengespräch | 30 Prozent, |
| 2. | Prüfungsbereich Waren und
Dienstleistungen |
30 Prozent, |
| 3. | Prüfungsbereich Kaufmännisches
Handeln |
30 Prozent |
| 4. | Prüfungsbereich Wirtschafts- und
Sozialkunde |
10 Prozent. |
(9) Die Abschlussprüfung ist bestanden, wenn die
Leistungen
- 1.
-
im Gesamtergebnis mit mindestens „ausreichend“,
- 2.
-
im Prüfungsbereich Kundengespräch mit mindestens „ausreichend“,
- 3.
-
in mindestens zwei der übrigen Prüfungsbereiche mit mindestens „ausreichend“ und
- 4.
-
in keinem Prüfungsbereich mit „ungenügend“
(10) 1Auf Antrag des
Prüflings ist die Prüfung in einem der mit schlechter als „ausreichend“
bewerteten Prüfungsbereiche, in denen Prüfungsleistungen mit eigener
Anforderung und Gewichtung schriftlich zu erbringen sind, durch eine mündliche
Prüfung von etwa 15 Minuten zu ergänzen, wenn dies für das Bestehen der Prüfung
den Ausschlag geben kann.
2Bei der Ermittlung des Ergebnisses für diesen Prüfungsbereich sind das bisherige Ergebnis und das Ergebnis der mündlichen Ergänzungsprüfung im Verhältnis 2 : 1 zu gewichten.
2Bei der Ermittlung des Ergebnisses für diesen Prüfungsbereich sind das bisherige Ergebnis und das Ergebnis der mündlichen Ergänzungsprüfung im Verhältnis 2 : 1 zu gewichten.
Diese Verordnung tritt am 1. August 2008 in
Kraft.
Anlage 1 (zu § 3 Abs. 1 Satz
1)
Ausbildungsrahmenplan für die Berufsausbildung zum Fotomedienfachmann/zur Fotomedienfachfrau – Sachliche Gliederung – anchor
Ausbildungsrahmenplan für die Berufsausbildung zum Fotomedienfachmann/zur Fotomedienfachfrau – Sachliche Gliederung – anchor
(Fundstelle: BGBl. I 2008, 460 - 464)
Abschnitt A: Berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten
Abschnitt A: Berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten
| Lfd. Nr. | Teil des Ausbildungsberufsbildes | Zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten |
|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 |
| 1 | Kundenorientierung und
-beratung
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 1) |
|
| 1.1 | Kundenberatung
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 1.1) |
|
| 1.2 |
Kundenkommunikation
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 1.2) |
|
| 1.3 | Kunden- und
dienstleistungsorientiertes Verhalten
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 1.3) |
|
| 1.4 | Kundenschulung
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 1.4) |
|
| 1.5 | Anwenden einer
Fremdsprache bei Fachaufgaben
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 1.5) |
|
| 2 | Marketing und
Vertrieb
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 2) |
|
| 2.1 | Verkauf
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 2.1) |
|
| 2.2 | Sortimentsgestaltung und
Präsentation von Waren und Dienstleistungen
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 2.2) |
|
| 2.3 | Markt- und
Kundenbeziehungen
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 2.3) |
|
| 2.4 | Elektronischer
Geschäftsverkehr, Informations- und Kommunikationssysteme
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 2.4) |
|
| 3 | Bildaufnahme
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 3) |
|
| 3.1 | Bildgestaltung
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 3.1) |
|
| 3.2 | Bilderstellung
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 3.2) |
|
|
||
| 3.3 | Bilddatenträger und
Speicherprozesse
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 3.3) |
|
| 4 | Bildbearbeitung und
Bildübertragung
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 4) |
|
| 4.1 | Bearbeitungs- und
Übertragungstechniken
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 4.1) |
|
| 4.2 | Kalibrierung
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 4.2) |
|
| 4.3 | Medienintegration und
-vernetzung
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 4.3) |
|
| 5 | Bildwiedergabe
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 5) |
|
| 6 | Kaufmännische Steuerung
und Kontrolle
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 6) |
|
| 6.1 | Kalkulation und
Kennziffern
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 6.1) |
|
| 6.2 | Warenwirtschaft
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 6.2) |
|
| 7 | Qualitätssicherung
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 7) |
|
| 7.1 | Qualitätssichernde
Maßnahmen
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 7.1) |
|
| 7.2 | Beschwerde und
Reklamation
(§ 3 Abschnitt A Nr. 7.2) |
|
Abschnitt B: Integrative Fertigkeiten, Kenntnisse
und Fähigkeiten
| Lfd. Nr. | Teil des Ausbildungsberufsbildes | Zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten |
|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 |
| 1 | Der
Ausbildungsbetrieb
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt B Nr. 1) |
|
| 1.1 | Stellung, Rechtsform
und Struktur
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt B Nr. 1.1) |
|
| 1.2 | Berufsbildung, arbeits-
und sozialrechtliche Vorschriften, Personaleinsatz
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt B Nr. 1.2) |
|
| 1.3 | Sicherheit und
Gesundheitsschutz bei der Arbeit
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt B Nr. 1.3) |
|
| 1.4 | Umweltschutz
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt B Nr. 1.4) |
Zur Vermeidung
betriebsbedingter Umweltbelastungen im beruflichen Einwirkungsbereich
beitragen, insbesondere
|
| 2 | Arbeitsorganisation,
Information und Kommunikation
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt B Nr. 2) |
|
| 2.1 | Planung und Steuerung von
Arbeitsabläufen
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt B Nr. 2.1) |
|
| 2.2 | Teamarbeit und
Kooperation
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt B Nr. 2.2) |
|
Anlage 2 (zu § 3 Abs. 1 Satz
2)
Ausbildungsrahmenplan für die Berufsausbildung zum Fotomedienfachmann/zur Fotomedienfachfrau – Zeitliche Gliederung – anchor
Ausbildungsrahmenplan für die Berufsausbildung zum Fotomedienfachmann/zur Fotomedienfachfrau – Zeitliche Gliederung – anchor
(Fundstelle: BGBl. I 2008, 465 - 466)
Die nachfolgende zeitliche Gliederung nennt die Zeiträume, in denen die jeweiligen Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten erstmals schwerpunktmäßig vermittelt werden sollen; in der Regel ist eine Fortführung oder Vertiefung zum Erreichen der beruflichen Handlungsfähigkeit erforderlich.
Die nachfolgende zeitliche Gliederung nennt die Zeiträume, in denen die jeweiligen Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten erstmals schwerpunktmäßig vermittelt werden sollen; in der Regel ist eine Fortführung oder Vertiefung zum Erreichen der beruflichen Handlungsfähigkeit erforderlich.
Erstes
Ausbildungsjahr
(1) In einem Zeitraum von insgesamt drei bis fünf
Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der
Berufsbildpositionen aus
- Abschnitt A Nr. 2.1
-
Verkauf, Lernziele a bis c,
- Abschnitt A Nr. 2.4
-
Elektronischer Geschäftsverkehr, Informations- und Kommunikationssysteme, Lernziele a bis d,
- Abschnitt B Nr. 1.1
-
Stellung, Rechtsform und Struktur,
- Abschnitt B Nr. 1.2
-
Berufsbildung, arbeits- und sozialrechtliche Vorschriften, Personaleinsatz, Lernziele a bis f,
- Abschnitt B Nr. 1.3
-
Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit,
- Abschnitt B Nr. 1.4
-
Umweltschutz
(2) In einem Zeitraum von insgesamt drei bis fünf
Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der
Berufsbildpositionen aus
- Abschnitt A Nr. 1.2
-
Kundenkommunikation,
- Abschnitt A Nr. 1.3
-
Kunden- und dienstleistungsorientiertes Verhalten, Lernziel a,
(3) In einem Zeitraum von insgesamt drei bis fünf
Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der
Berufsbildpositionen aus
- Abschnitt A Nr. 1.1
-
Kundenberatung, Lernziele a bis e,
- Abschnitt A Nr. 2.1
-
Verkauf, Lernziele d bis f,
- Abschnitt B Nr. 2.1
-
Planung und Steuerung von Arbeitsabläufen, Lernziel a,
Zweites
Ausbildungsjahr
(1) In einem Zeitraum von insgesamt drei bis fünf
Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der
Berufsbildpositionen aus
- Abschnitt A Nr. 1.5
-
Anwenden einer Fremdsprache bei Fachaufgaben, Lernziele a und b,
- Abschnitt A Nr. 3
-
Bildaufnahme,
- Abschnitt A Nr. 5
-
Bildwiedergabe, Lernziele a bis c,
(2) In einem Zeitraum von insgesamt drei bis fünf
Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der
Berufsbildpositionen aus
- Abschnitt A Nr. 1.1
-
Kundenberatung, Lernziel f,
- Abschnitt A Nr. 1.3
-
Kunden- und dienstleistungsorientiertes Verhalten, Lernziele b und c,
- Abschnitt A Nr. 1.5
-
Anwenden einer Fremdsprache bei Fachaufgaben, Lernziel c,
- Abschnitt A Nr. 2.2
-
Sortimentsgestaltung und Präsentation von Waren und Dienstleistungen,
- Abschnitt A Nr. 5
-
Bildwiedergabe, Lernziele d und e,
(3) In einem Zeitraum von insgesamt drei bis fünf
Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der
Berufsbildpositionen aus
- Abschnitt A Nr. 6
-
Kaufmännische Steuerung und Kontrolle,
- Abschnitt A Nr. 7.1
-
Qualitätssichernde Maßnahmen, Lernziel a,
- Abschnitt A Nr. 7.2
-
Beschwerde und Reklamation,
- Abschnitt B Nr. 2.1
-
Planung und Steuerung von Arbeitsabläufen, Lernziele b und c,
- Abschnitt B Nr. 2.2
-
Teamarbeit und Kooperation, Lernziele a und b,
Drittes
Ausbildungsjahr
(1) In einem Zeitraum von insgesamt fünf bis sieben
Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der
Berufsbildpositionen aus
- Abschnitt A Nr. 2.4
-
Elektronischer Geschäftsverkehr, Informations- und Kommunikationssysteme, Lernziele e bis g,
- Abschnitt A Nr. 4
-
Bildbearbeitung und Bildübertragung
(2) In einem Zeitraum von insgesamt fünf bis sieben
Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der
Berufsbildpositionen aus
- Abschnitt A Nr. 1.4
-
Kundenschulung,
- Abschnitt A Nr. 2.3
-
Markt- und Kundenbeziehungen,
- Abschnitt A Nr. 7.1
-
Qualitätssichernde Maßnahmen, Lernziele b und c,
- Abschnitt B Nr. 1.2
-
Berufsbildung, arbeits- und sozialrechtliche Vorschriften, Personaleinsatz, Lernziel g,
- Abschnitt B Nr. 2.1
-
Planung und Steuerung von Arbeitsabläufen, Lernziel d,
- Abschnitt B Nr. 2.2
-
Teamarbeit und Kooperation, Lernziel c,
Seite zuletzt aktualisiert am
20. Oktober 2026