| 1 |
Leistungserstellung planen und
koordinieren
(§ 4
Absatz 2 Nummer
1) |
- a)
-
wesentliche Produkte und Dienstleistungen des Ausbildungsbetriebes
beschreiben
- b)
-
Prozesse der Leistungserstellung entlang der Wertschöpfungskette
erläutern und ihre jeweiligen Schnittstellen benennen
- c)
-
Leistungserstellung planen und koordinieren und dabei Kunden- und
Lieferanteneinflüsse beachten
- d)
-
Leistungserstellung dokumentieren und unter ökonomischen,
ökologischen und sozialen Gesichtspunkten bewerten
|
18 |
|
| 2 |
Logistik und Lagerprozesse planen und
steuern
(§ 4
Absatz 2 Nummer
2) |
- a)
-
Ziele, Aufgaben, Objekte und Abläufe der Logistikketten
erläutern
- b)
-
Logistik- und Lagerkonzepte analysieren und bewerten sowie
Vorschläge für Maßnahmen erarbeiten
- c)
-
produktspezifische Lager- und Transportvorschriften bei der Planung
und Steuerung berücksichtigen und anwenden
- d)
-
Transportträger und -mittel unter ökonomischen, ökologischen sowie
sozialen Aspekten beurteilen und auswählen
- e)
-
Zusammenarbeit mit nationalen oder internationalen
Logistikdienstleistern organisieren
- f)
-
Bestände erfassen, kontrollieren und bewerten
|
14 |
|
| 3 |
Beschaffung planen und steuern
(§ 4
Absatz 2 Nummer
3) |
- a)
-
Bedarfe für die Leistungserstellung ermitteln und Dispositionen
durchführen
- b)
-
Bestellmengen und -termine ermitteln
- c)
-
Lieferantenmanagement nach ökonomischen, ökologischen, rechtlichen
und sozialen Gesichtspunkten durchführen
- d)
-
Bestellungen durchführen, die Vertragserfüllung überwachen und
Maßnahmen zu deren Sicherstellung einleiten
|
14 |
|
| 4 |
Marketingmaßnahmen planen und umsetzen
(§ 4
Absatz 2 Nummer
4) |
- a)
-
Leistungsspektrum des Ausbildungsbetriebes in den Markt einordnen
und die Bedeutung für die Branche herausstellen
- b)
-
unternehmensspezifische Marketingaktivitäten erläutern
- c)
-
Ergebnisse der Marktbeobachtung und Marktanalyse für die Entwicklung
und Planung von Marketingmaßnahmen nutzen und dabei aktuelle Trends
beachten
|
|
12 |
| |
|
- d)
-
Marketingmaßnahmen unter Einhaltung rechtlicher Vorschriften und
betrieblicher Vorgaben auswählen und umsetzen und dabei ökonomische,
ökologische und soziale Aspekte berücksichtigen
- e)
-
Wirksamkeit von Marketingmaßnahmen überprüfen und beurteilen sowie
Vorschläge für künftige Maßnahmen ableiten
|
|
|
| 5 |
Vertriebsprozesse umsetzen
(§ 4
Absatz 2 Nummer
5) |
- a)
-
Preisermittlung und angebotsspezifische Kalkulationen sowie
Angebotserstellung durchführen
- b)
-
Auftragserfassung und für den Vertrieb relevante Terminkoordination
mit internen und externen Schnittstellenpartnern durchführen und dabei
Informationsfluss sowie Datenqualität sicherstellen
- c)
-
Rechnungen erstellen und nachverfolgen
- d)
-
Reklamationen zu Produkt- und Prozessqualität sowie Beschwerden
entgegennehmen, erfassen und bearbeiten
- e)
-
Kundenbetreuung und -pflege sowie Maßnahmen zur Kundenzufriedenheit
und -bindung durchführen
- f)
-
Service-, Kundendienst- und Garantieleistungen situations- und
kundengerecht organisieren und sicherstellen
|
|
14 |
| 6 |
Personalprozesse umsetzen
(§ 4
Absatz 2 Nummer
6) |
- a)
-
bei der Personalbedarfsermittlung mitwirken und Maßnahmen
ableiten
- b)
-
Konzepte der Arbeitsorganisation unterscheiden und bei der
Personaleinsatzplanung mitwirken
- c)
-
bei Maßnahmen zur Positionierung der Arbeitgebermarke für die
Personalgewinnung mitwirken sowie den Stellenausschreibungs- und
Personalauswahlprozess durchführen und dabei mit den
betriebsverfassungsrechtlichen Organen zusammenarbeiten
- d)
-
Einführung neuer Mitarbeitender begleiten sowie bei Maßnahmen zur
Personalbindung mitwirken
- e)
-
bei personellen Maßnahmen erforderliche Meldungen veranlassen,
Verträge vorbereiten und Dokumente erstellen sowie im Personalverwaltungssystem
erfassen
- f)
-
Entgeltbestandteile unterscheiden, wesentliche Positionen einer
Entgeltabrechnung erläutern sowie Entgeltbescheinigungen und weitere
entgeltrelevante Dokumente erstellen
- g)
-
Maßnahmen im Rahmen von Qualifikationsmöglichkeiten, insbesondere
der Aus- und Weiterbildung, sowie der betrieblichen Gesundheitsförderung
organisieren
- h)
-
bei der Bearbeitung von personalbezogenen Aufgaben betriebsinterne
Schnittstellen berücksichtigen und arbeits- und sozialrechtliche Bestimmungen
sowie betriebliche und tarifliche Regelungen einhalten
|
|
14 |
| 7 |
kaufmännische Steuerung und Kontrolle
durchführen
(§ 4
Absatz 2 Nummer
7) |
- a)
-
Geschäftsfälle und -vorgänge entsprechend der Grundsätze der
Buchführung und der Bilanzierung prüfen und bewerten sowie bei Abweichungen
Maßnahmen ableiten
|
5 |
|
| |
|
- b)
-
betriebliche Kosten- und Leistungsrechnung anwenden, insbesondere
Kosten planen, erfassen und überwachen, betriebliche Leistungen bewerten und
verrechnen sowie Maßnahmen zur Zielerreichung vorschlagen
- c)
-
betriebliches Controlling als Informations-, Planungs- und
Steuerungsinstrument nutzen, Kennzahlen ermitteln und analysieren sowie
Handlungsoptionen ableiten und unternehmerische Entscheidungen
vorbereiten
- d)
-
Finanzierungsmöglichkeiten und -kosten für Aufträge, Investitionen
und Projekte ermitteln und bewerten
- e)
-
vor- und nachbereitende Tätigkeiten für Geschäftsabschlüsse,
insbesondere für den Jahresabschluss, durchführen
|
|
10 |
| 8 |
einsatzgebietsspezifische Lösungen
erarbeiten
(§ 4
Absatz 2 Nummer
8) |
- a)
-
Informationen für einsatzgebietsspezifische Anforderungen
beschaffen, auswerten und nutzen
- b)
-
Arbeitsmethoden und Verfahren unter Beachtung der
betriebsspezifischen Lösungen anwenden
- c)
-
einsatzgebietsspezifische Aufgaben, Produkte, Dienstleistungen,
Funktionen und Prozesse zu den Kernaufgaben des Ausbildungsbetriebes in
Beziehung setzen sowie deren Bedeutung, Zusammenhänge und Wechselwirkungen
darstellen und bewerten
- d)
-
einsatzgebietsspezifische Aufgaben kennzahlengestützt analysieren,
Transfer- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten überprüfen sowie Lösungen
erarbeiten
- e)
-
einsatzgebietsspezifische Entscheidungsvorlagen strukturieren,
aufbereiten und präsentieren
|
|
13 |
| 9 |
einsatzgebietsspezifische Aufgaben und Prozesse
koordinieren
(§ 4
Absatz 2 Nummer
9) |
- a)
-
mit internen und externen Partnern einsatzgebietsübergreifend
kooperieren und dabei die betriebliche Prozessorganisation, Terminvorgaben und
Zuständigkeiten beachten
- b)
-
Ressourceneinsatz und Leistungen unter Beachtung wirtschaftlicher
und zeitlicher Vorgaben planen, überwachen und steuern
- c)
-
Prozesse des Einsatzgebietes analysieren, Teilprozesse verknüpfen
und zur nachhaltigen Weiterentwicklung beitragen
- d)
-
betriebliche Qualitätssicherungssysteme anwenden oder
Qualitätssicherungsprozesse umsetzen
|
|
13 |